REKLAMACJA
1. Reklamacje należy zgłaszać mailowo: kontakt@cer-art.sklep.pl
2. Reklamacja powinna zawierać:
a) dane osoby składającej reklamację (imię i nazwisko, adres korespondencyjny, adres e-mail i numer telefonu kontaktowego);
b) wskazanie przyczyny reklamacji ;
c) numer Zamówienia, widniejący w potwierdzeniu przyjęcia Zamówienia;
3. Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni i powiadomienia o rozstrzygnięciu zgłoszenia drogą elektroniczną.
4. Warunkiem rozpatrzenia reklamacji jest spisanie protokołu reklamacji w obecności kuriera.
PRAWO ODSTĄPIENIA
1. Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (tj. Dz.U. z 2020 r. poz. 287, ze zm.), Konsument może odstąpić od Umowy dotyczącej Produktów, zakupionych w Sklepie, bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie czternastu (14) dni, licząc od dnia wydania Towaru (tj. od dnia odebrania Towaru przez Konsumenta). Termin ten uważa się za zachowany, jeśli Konsument wyśle oświadczenia, przed jego upływem.
2. Konsument może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Wzór oświadczenia stanowi załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu.
3. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy należy wysłać na adres: Kruszki 20A 16-427 Przerośl.
4. Konsument zwróci Sprzedawcy Towar w terminie czternastu (14) dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem.
5. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.
6. Zwrotu Towaru należy dokonać na adres Sprzedawcy: Kruszki 20A 16-427 Przerośl.
7. Sprzedawca, w terminie czternastu (14) dni, od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy, zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, nie obejmuje to kosztów wysyłki, przy czym zwrot płatności nie nastąpi do chwili otrzymania Towaru z powrotem.
8. Sprzedawca dokona zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument.
9. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu, będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
10 .Klient ma obowiązek zabezpieczyć produkty w taki sposób, aby nie uległy zniszczeniu w trakcie wysyłki i dotarły do sklepu w stanie niezmienionym.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Regulamin określa zasady zawierania i wykonywania Umowy sprzedaży Produktów, znajdujących się na stronie Sklepu.
2. Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a Sprzedawcą.
3. Regulamin dostępny jest dla wszystkich Klientów w wersji elektronicznej na stronie internetowej Sklepu: www.cer-art.sklep.pl, w zakładce: „Regulamin Sklepu".
4. Wszystkie produkty oferowane na stronie internetowej Sklepu: www.cer-art.sklep.pl są nowe, występują w I i II gatunku.
5. Sprzedawca zastrzega sobie nieznaczną możliwość wystąpienia różnic w kolorystyce produktu oferowanego na stronie Sklepu www.cer-art.sklep.pl, a oryginalnym produktem.
6. Zdjęcia na stronie Sklepu www.cer-art.sklep.pl mają charakter informacyjny i nie oddają całkowicie charakteru produktów.
7. Produkty oferowane na stronie Sklepu www.cer-art.sklep.pl są malowane ręcznie i mogą nieznacznie odbiegać od zdjęć na stronie sklepu.
8. Zakazuje się wszystkim osobom, w tym Klientom, zamieszczania na stronie Sklepu treści bezprawnych.
9. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się odpowiednie przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
10. W razie gdyby którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu było lub miało stać się nieważne lub bezskuteczne, ważność całego Regulaminu w pozostałej części zostaje nienaruszona. W takim przypadku Strony zastąpią nieważne lub bezskuteczne postanowienie innym, które możliwie najwierniej oddaje zamierzony cel gospodarczy. Odpowiednio dotyczy to także ewentualnych luk w Regulaminie.
